А какая категория присваивается при check-in?
Пробовали эту категорию поставить у административного юзера?

Что у вас стоит в параметре SIP conection duration (SIP/SIP Proxy)? Там время указано в миллисекундах..

Отчасти можно попробовать использовать команды класса hybvisu и compvisu lio.

Проверяли Public COS?
Стоит ли галка VPN service в Other System Parameters?

Что у вас указано в настройках в качестве download server (SIP download)?
По идее на сервере загрузки выкладываются бинарники и файлы конфигурации sipconfig.txt и sip-macaddress.txt.
Этот сервер указывается либо в настройках DHCP либо вы его прописываете вручную в статическом режиме.

У этой проблемы могут быть 2 источника: Версия DM и версия прошивки аппарата.

Альтернативным решением может стать выбор зоны GMT+4 для Москвы/Волгограда...

В дополнение, что используется вами в качестве  Device Manager, если 8770, то какая версия+патч?

Пробовали в качестве NTP указать адрес OXE?

Совершенно верно

Вам нужно будет поменять категорию транка, привязанного к транковой группе. Скорее всего, у вас стоит категория 0, надо сменить его на 1. Далее, сравните эти 2 категории ( 0 и 1) на предмет таймеров и сигналов.

И ещё: проверьте в настройках Моха наличие пароля.
Если он есть, то его надо убрать. Бывает железка приходит с паролем..

Перегружали после внесения изменений как станцию, так и Moxa?

А на Moxa заходили в закладку Server Config?

Тут начинается самое интересное. Звонки по SIP вы можете осуществлять только через префикс Routing либо через ARS. Это зависит от вашей конфигурации. Надо читать мануалы дальше...

Вам надо достучаться до почты, лучше с системного аппарата и без активированной почты. Затем, набрав #( если не ошибаюсь), зайти на нужный ящик. Выбрать персональные настройки и отказаться от стандартного приветствия в пользу персонального. Дальше, я думаю, разберетесь.   Растительности нет, воды нет...населена роботами...