Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Поиск  Правила  Войти
Форум » valeriy kadovskiy
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 След.
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
23.07.2015 13:56:16
Цитата
error пишет:
вот и всплыл "hotel menu" о котором говорил больше недели назад

Да кстати уважаемый error чтото я действительно упустил это из виду. Просто Vad указал конкретно. Спасибо всем огромное господа за помощь.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
22.07.2015 11:51:54
Цитата
vad пишет:
Не понятен ваш менеджмент:

у вас есть аппарат закрепленный за комнатой - 41313 (IP аппарат 4018), по вашим словам - есть еще один 41312.

У вас есть аппарат прописанный как гость 11313. Мне показалось, раз аппарат с неким оборудованием (наверное shelf 1 - фиктивный?) - возможно он "заселен"?



У вас может они в Suite собраны? Application/ Hotel/ Hotel Suite?



отельная консоль - это работа со станцией через команду hotmenu



Наверное вам надо найти предыдущего товарища и за пиво/сок пройти школу молодого бойца. Или действительно за сервисом официально обратиться.

Vad спасибо Вам огромное разобрался. Ключевым моментом в моей проблеме стало Ваше слово hotmenu! Дело в том что все номера висят чекин. Сделал чекоут и все получилось. Спасибо Вам наиогромнейшее выручили.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
17.07.2015 08:51:47
Цитата
vad пишет:
11313 - не виртуальный номер, а номер аппарата в комнате (комната 1313?).

К нему наверное что-то привязано, не факт, что 41313 (у него имя - комната 313) - это наверное разные комнаты?

Надо смотреть в приложении Hotels - там должны быть прописаны статические линки комната-гости.

31313 - в вашем выводе - это не 31313, а аппарат 3313 - обычный SIP аппарат, поэтому без оборудования.



Еще вопрос - когда вы говорите заселен/не заселен -давайте говорить о действиях со станцией (софт, отельная консоль), а не о выписывании ресепшеном пропусков.



Так что - смотрите - как у вас аппараты привязаны (комната, гости), через отельную консоль проверяйте что комната "не заселена". Если не заселена - категорию должно позволить поменять. Если заселена - можно поменять категорию через отельную консоль.
11313-виртуальный номер комнаты 313 т.к. в комнате 2 аппарата у которых номера 41313 и 41312 т.е. звонить можно в комнату как на отдельные аппараты так и на 11313 когда звонят оба аппарата сразу.
нет ни софта ни консоли.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
15.07.2015 12:15:20
итог: к одному виртуальному номеру например 1313 привязанны 2 физических аппарата с номерами 41313 и 41314 типа паралельных. неужели невозможно сменить категорию на виртуальном номере 11313???
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
15.07.2015 11:52:51
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
ну чтож, вынужден подвести черту. дальнейшее разбирательство требует работы со стендом, на котором ваша БД может быть развернута и конфигурацию можно "пощупать" не фрагментарно... это требует времени, так что решается только через саппорт

на практике никогда не пытался делать нужные вам манипуляции, как-то всегда справлялись с нормальным запуском отельного линка.

Спасибо. И напоследок... пытаюсь сменить категорию на номере 41313 и вот что выдает
Цитата
lqError:qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x Press CANCEL to remove this window            x
X x X x
X x processing Failure                            x
X x OBJECT -1: ATTRIBUTE 0: Forbidden : busy room x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

хотя комната не заселенна.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
15.07.2015 11:28:02
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
продолжаем разгадывать шарады.

еще раз посмотрел ваши конфиги. в приведенном примере 41313 - это судя по всему "физический" аппарат, 11313 - это закрепленный за ним виртуальный аппарат гостя... посмотреть так ли это можно в меню Applications > Hotel > Static links,  как параметр ввести 41313

на мой взгляд если все так, как вижу, то у 11313 система должна позволить сменить категорию

да Дмитрий так и есть...
Цитата

X lqConsult/Modify: Static Linksqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1             x
X x                Instance (reserved) : 1             x
X x                Instance (reserved) : 1             x
X x                Room Directory name : 41313         x
X x X x
X x               Guest Directory name : 11313         x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

но вот пытаюсь сменить категорию на 11313 и вот что выдает...
Цитата
   lqError:qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x Press CANCEL to remove this window                     x
X x X x
X x processing Failure X x
X x OBJECT -1: ATTRIBUTE 0: Forbidden : multi-used station x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

меняю public network category с 0 на 4,2,1,3 без разницы такая ошибка
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
15.07.2015 10:26:14
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
зайдем с другой стороны.

вам надо сменить у абонента-гостя категорию с "0" на "2"?

ок. мне нужно сменить категорию с 0 на 4 просто у порта на станции к которому привязан номер.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
14.07.2015 21:38:28
Ребят я то понял о чем вы толкуете, но вы верно  немного не поняли либо я (что скорее всего неправильно обьяснил). еще раз пишу...заселена комната либо не заселена без разницы аббонент в номере продолжает работать! даже если комната заселена категория не меняеться. И только лишь по указанию происходила смена cos-а у абонента руками местного телефониста. Поймите никакой программы а тем более управления с ресепшена нет!

p.s. А навороты и т.п  были навороченны при инсталляции и конфигурировании системы ( во время сдачи обьекта т.е. отеля заказчику) что после начала функционирования было переделанно в связи не умением использования подобных систем местными "умельцами".
Изменено: valeriy kadovskiy - 14.07.2015 21:42:56
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
14.07.2015 18:18:22
Цитата
vad пишет:
Собственно вопрос - у которого из абонентов не дает менять категорию - 11313 или 41313/31313?
У всех 5 значных 11313 41313 31313
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
14.07.2015 15:38:01
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
мда. тяжелый случай. первый раз встречаю, когда для доступа к межгороду на станции практикуют звонок оператору/ресепшен, а между тем на станции есть отельный линк и запрограммирован мультиоккупейшен...

чтобы разобраться, хорошо бы посмотреть что выводит mgr > users consult/modify на 4-х и 5-тизначных номерах (по одному номеру каждого типа)

на 5 значный номер 11313:

Цитата
 lqConsult/Modify: Usersqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                   Directory Number : 11313 X x
X x X x
X x                     Directory name : Room X x
X x               Directory First Name : 1313 X x
X x               UTF-8 Directory Name : -------------------------------------------         x
X x         UTF-8 Directory First Name : -------------------------------------------         x
X x                      Location Node : 1 X x
X x                      Shelf Address : 1 X x
X x                      Board Address : 1 X x
X x                  Equipment Address : 140 X x
X x                           Set Type + ANALOG X x
X x                      Entity Number : 1 X x
X x                       Set Function + Default X x
X x                       Profile Name : --------------- X x
X x                        Key Profile + None X x
X x               Identifier of Domain : 0 X x
X x                       Language Id. : 1 X x
X x X x
X x                        Secret Code : **** X x
X x                            Confirm : **** X x
X x X x
X x                 Associated Set No. : 11313 X x
X x                     Cost Center Id : 255 X x
X x                   Cost Center Name : ---------- X x
X x                  Charging Category + Justified X x
X x            Public Network Category : 0 X x
X x       External Forwarding Category : 255 X x
X x           Tel.Facility Category Id : 0 X x
X x             Connection Category Id : 0 X x
X x              Hunting Group Dir No. : -------- X x
X x            ACD Group Directory No. : -------- X x
X x                 Pick up Group Name : ---------------- X x
X x                 Reserved Time Slot + False X x
X x                 Voice Mail Dir.No. : -------- X x
X x                    Voice Mail Type + No Voice Mail X x
X x                 Paging Trunk Group : 255 X x
X x                      Paging Beeper : ---- X x
X x               Tele-Marketing Agent + False X x
X x X x
X x X ISDN Subscr X x
X x X x
X x                           External + True X x
X x                           Internal + True X x
X x        Display ext. calling number + True X x
X x X x
X x                   ISDN Teleservice + Phone X x
X x                 Hotel-Set Function + Room X x
X x               Use Type Of Dir. No. + Guest X x
X x                Number Of Set Users : 1 X x
X x                  Multiline station + NO X x
X x              Dialled number masked + NO X x
X x                      Routing Table : 0 X x
X x              Associated Videophone + False X x
X x         VIP (Very Important Pers.) + False X x
X x         Secretary Directory Number : 11313 X x
X x                     Calls Priority : 0 X x
X x                    PCBT Associated + NO X x
X x                        Urgent Call + NO X x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

на 4 значный номер:

Цитата
 lqConsult/Modify: Usersqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                   Directory Number : 3032 X x
X x X x
X x                     Directory name : -------------------- X x
X x               Directory First Name : -------------------- X x
X x               UTF-8 Directory Name : ------------------------------------------- X x
X x         UTF-8 Directory First Name : ------------------------------------------- X x
X x                      Location Node : 1 X x
X x                      Shelf Address : 255 X x
X x                      Board Address : 255 X x
X x                  Equipment Address : 255 X x
X x                           Set Type + IPTouch 4028 X x
X x                      Entity Number : 1 X x
X x                       Set Function + Default X x
X x                       Profile Name : --------------- X x
X x                        Key Profile + None X x
X x               Identifier of Domain : 0 X x
X x                       Language Id. : 1 X x
X x X x
X x                        Secret Code : **** X x
X x                            Confirm : **** X x
X x X x
X x                 Associated Set No. : 3032 X x
X x                     Cost Center Id : 255 X x
X x                   Cost Center Name : ---------- X x
X x                  Charging Category + Justified X x
X x            Public Network Category : 2 X x
X x       External Forwarding Category : 255 X x
X x           Tel.Facility Category Id : 0 X x
X x             Connection Category Id : 0 X x
X x              Hunting Group Dir No. : -------- X x
X x            ACD Group Directory No. : -------- X x
X x                 Pick up Group Name : ---------------- X x
X x                 Reserved Time Slot + False X x
X x                 Voice Mail Dir.No. : -------- X x
X x                    Voice Mail Type + No Voice Mail X x
X x                 Paging Trunk Group : 255 X x
X x                      Paging Beeper : ---- X x
X x               Tele-Marketing Agent + False X x
X x X x
X x X ISDN Subscr X x
X x X x
X x                           External + True X x
X x                           Internal + True X x
X x        Display ext. calling number + True X x
X x X x
X x                   ISDN Teleservice + Phone X x
X x                 Hotel-Set Function + Administrative X x
X x               Use Type Of Dir. No. + Normal X x
X x                Number Of Set Users : 1 X x
X x                  Multiline station + NO X x
X x              Dialled number masked + NO X x
X x                      Routing Table : 0 X x
X x              Associated Videophone + False X x
X x         VIP (Very Important Pers.) + False X x
X x         Secretary Directory Number : 3032 X x
X x                     Calls Priority : 0 X x
X x                    PCBT Associated + NO X x
X x                        Urgent Call + NO X x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

на номер 41313:

Цитата
 lqConsult/Modify: Usersqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                   Directory Number : 41313 X x
X x X x
X x                     Directory name : Romm 313 X x
X x               Directory First Name : -------------------- X x
X x               UTF-8 Directory Name : ------------------------------------------- X x
X x         UTF-8 Directory First Name : ------------------------------------------- X x
X x                      Location Node : 1 X x
X x                      Shelf Address : 255 X x
X x                      Board Address : 255 X x
X x                  Equipment Address : 255 X x
X x                           Set Type + IPTouch 4018 X x
X x                      Entity Number : 1 X x
X x                       Set Function + Default X x
X x                       Profile Name : --------------- X x
X x                        Key Profile + None X x
X x               Identifier of Domain : 0 X x
X x                       Language Id. : 1 X x
X x X x
X x                        Secret Code : **** X x
X x                            Confirm : **** X x
X x X x
X x                 Associated Set No. : 41313 X x
X x                     Cost Center Id : 255 X x
X x                   Cost Center Name : ---------- X x
X x                  Charging Category + Justified X x
X x            Public Network Category : 0 X x
X x       External Forwarding Category : 255 X x
X x           Tel.Facility Category Id : 0 X x
X x             Connection Category Id : 0 X x
X x              Hunting Group Dir No. : -------- X x
X x            ACD Group Directory No. : -------- X x
X x                 Pick up Group Name : ---------------- X x
X x                 Reserved Time Slot + False X x
X x                 Voice Mail Dir.No. : -------- X x
X x                    Voice Mail Type + No Voice Mail X x
X x                 Paging Trunk Group : 255 X x
X x                      Paging Beeper : ---- X x
X x               Tele-Marketing Agent + False X x
X x X x
X x X ISDN Subscr X x
X x X x
X x                           External + True X x
X x                           Internal + True X x
X x        Display ext. calling number + True X x
X x X x
X x                   ISDN Teleservice + Phone X x
X x                 Hotel-Set Function + Room X x
X x               Use Type Of Dir. No. + Multi Occupation X x
X x                Number Of Set Users : 1 X x
X x                  Multiline station + NO X x
X x              Dialled number masked + NO X x
X x                      Routing Table : 0 X x
X x              Associated Videophone + False X x
X x         VIP (Very Important Pers.) + False X x
X x         Secretary Directory Number : 41313 X x
X x                     Calls Priority : 0 X x
X x                    PCBT Associated + NO X x
X x                        Urgent Call + NO X x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

это на номер 31313:

Цитата
 x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                   Directory Number : 3313 X x
X x X x
X x                     Directory name : 3313 X x
X x               Directory First Name : -------------------- X x
X x               UTF-8 Directory Name : ------------------------------------------- X x
X x         UTF-8 Directory First Name : ------------------------------------------- X x
X x                      Location Node : 1 X x
X x                      Shelf Address : 255 X x
X x                      Board Address : 255 X x
X x                  Equipment Address : 255 X x
X x                           Set Type + SIP extension X x
X x                      Entity Number : 1 X x
X x                       Set Function + Default X x
X x                       Profile Name : --------------- X x
X x                        Key Profile + None X x
X x               Identifier of Domain : 0 X x
X x                       Language Id. : 1 X x
X x X x
X x                        Secret Code : **** X x
X x                            Confirm : **** X x
X x X x
X x                 Associated Set No. : 3313 X x
X x                     Cost Center Id : 255 X x
X x                   Cost Center Name : ---------- X x
X x                  Charging Category + Justified X x
X x            Public Network Category : 2 X x
X x       External Forwarding Category : 255 X x
X x           Tel.Facility Category Id : 0 X x
X x             Connection Category Id : 0 X x
X x              Hunting Group Dir No. : -------- X x
X x            ACD Group Directory No. : -------- X x
X x                 Pick up Group Name : ---------------- X x
X x                 Reserved Time Slot + False X x
X x                 Voice Mail Dir.No. : -------- X x
X x                    Voice Mail Type + No Voice Mail X x
X x                 Paging Trunk Group : 255 X x
X x                      Paging Beeper : ---- X x
X x               Tele-Marketing Agent + False X x
X x X x
X x X ISDN Subscr X x
X x X x
X x                           External + True X x
X x                           Internal + True X x
X x        Display ext. calling number + True X x
X x X x
X x                   ISDN Teleservice + Phone X x
X x                 Hotel-Set Function + Administrative X x
X x               Use Type Of Dir. No. + Normal X x
X x                Number Of Set Users : 1 X x
X x                  Multiline station + YES X x
X x              Dialled number masked + NO X x
X x                      Routing Table : 0 X x
X x              Associated Videophone + False X x
X x         VIP (Very Important Pers.) + False X x
X x         Secretary Directory Number : 3313 X x
X x                     Calls Priority : 0 X x
X x                    PCBT Associated + NO X x
X x                        Urgent Call + NO X x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

я очень извиняюсь но на всякий случай опубликовал некоторый конфиг о котором писалось немногим выше.

Цитата
lqConsult/Modify: Hotelqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x X x
X x                  Thank You Message : ----------------------------------------  x
X x        Length of Room Maid id.Code : 3 X x
X x          Messages deposit dir. No. : 2000 X x
X x            Public Network Category : 2 X x
X x                 Suite Waiting File : 0 X x
X x              Guest Voice Mail MCDU : 478 X x
X x X x
X x X V24 Configuration X x
X x X x
X x                  Check Out Tickets + Not used X x
X x                Room Status Tickets + Not used X x
X x                       Booth Ticket + Not used X x
X x                        Night Audit + Not used X x
X x                        Transaction + Not used X x
X x X x
X x           Time for Room To Be Done : 24 X x
X x        Allow.inter-room Calls Time : 24 X x
X x     Forb.for inter-room calls Time : 24 X x
X x                         Prepayment : ---------------                           x
X x         Prepayment Threshold Alarm : 0.00 X x
X x X x
X x X Check In Facility X x
X x X x
X x                        Prepaiement + False X x
X x                            Wake-Up + True X x
X x                     Personnal Code + False X x
X x X Name + True X x
X x                   Multi Occupation + False X x
X x                           Language + True X x
X x                      Room Not Done + True X x
X x X VIP + True X x
X x X x
X x                             Management services X x
X x X x
X x        Accounting Tickets Printing + False X x
X x           Automatic Bills Printing + True X x
X x               Night Audit Printout + False X x
X x             Room Status Management + True X x
X x            Form Feed Between Bills + False X x
X x                 Rooms Meters Reset + False X x
X x        Night Audit With Accounting + False X x
X x                  Inter Group Calls + True X x
X x           Stop Call On Prepay.Over + False X x
X x                        Set Locking + False X x
X x         Voice Guide On Prepay.Over + False X x
X x               Checkout if Ext.Call + False X x
X x                         Voice Mail + True X x
X x             Checkout if Voice Mess + True X x
X x Voice Mail with cod.secret Consult + False X x
X x           Room to Room Secret Mode + False X x
X x      Voice mail without Guest name + False X x
X x     Restrict Language code display + False X x
X x X x
X x           Nb Of Secret Code Errors : 0 X x
X x             Disabled Code Duration : 0 X x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqj

Цитата
lqConsult/Modify: Numerical Parametersqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x                      [ All instances ] x
X x                      [ Set filters ] x
X x                      [ Select attributes ] x
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x                          Parameter + DND without secret code               x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqqqqj

Цитата
lqConsult/Modify: Numerical Parametersqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqk
X x X x
X x             Node Number (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x                Instance (reserved) : 1 X x
X x                          Parameter + Multioccupation Type               x
X x X x
X x               Multioccupation Type + Static Multioccupation             x
X x X x
X mqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq­qqqqqqqqqqqqqqj
Изменено: valeriy kadovskiy - 14.07.2015 15:54:02
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
14.07.2015 08:23:11
Цитата
vad пишет:
Если я ничего не путаю:

- у вас есть номера в комнатах (физические порты от станции)

- у вас есть номера гостевые (логические, привязываемые к комнате при заселении).



Собственно вопрос - чью категорию вам надо поменять? Так как:

- если вы не делаете check-in/check-out (вы отказались ответить как гостя заселяют) - вам надо просто поменять категорию у аппарата привязанного к комнате (при условии - никто не заселен в комнату).

- если все-таки делаете check-in - наверное можно поменять категорию - но уже у номера гостя.



Хотя (повторюсь) - если делаете check-in (хотя бы из отельной консоли) - там и надо менять категорию.

дело в том что при заселении на рецепшене просто регистрируют гостя и выдают ему карту ключ от комнаты, система карт ни к чему не привязанна но в то же время заселена комната или нет телефон так же продолжает работать т.е. заселенна комната или нет это никак не отражаеться на каких либо коммуникациях. Я чуть позже скину конфиг от 4 и 5 значных номеров по одному как описал выше Дмитрий.
P.S. Гостя заселяют просто отметив его в exel и зарегистрировав ему карту-ключ))))) И еще...4 значные номера используються для самого отеля т.е. техники , персонал, руководство. А 5 значные для комнат
Изменено: valeriy kadovskiy - 14.07.2015 08:27:20
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
13.07.2015 18:56:40
Цитата
Dmitry Ryzhakov пишет:
дополню вопросы:

1. как работало раньше, до вашего выхода? так же "руками" правили или просто небыло прецедента?

2. учините распрос ресепшена - что они делали в таких ситуациях?

так будет легче распутать ваш клубок

1. До моего выхода по распроссам правили руками( был софт при сдаче в эксплуатацию Опера но так и не заработал)
2. Ответ рецепшена однозначный...звонки межгород и международные запрашивались через оператора он же рецепшн.Если уже была необходимость как в моем случае, сообщалось местному телефонисту он правил руками ( телефонист более не работает и найти не имееться возможности).
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
13.07.2015 18:47:49
Цитата
Собственно - менять в заселенных номерах категории - не совсем правильно. Надо через тот софт - через который заселяется абонент -поменять ему права

так софта то и нет вот в чем проблема.
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
13.07.2015 15:41:01
Цитата
определится по поводу multi-occupation можно глянув в Applications > Hotel > Management mode - что включено: Guest или Room
если Guest - смотреть applications > hotel > Numerical parameters > Multioccupation type
поковырялся посмотрел...
Applications > Hotel > Management mode - Guest

hotel > Numerical parameters - DND without secret code

applications > hotel > Numerical parameters > Multioccupation type - так и стоит multi occupation

программы AHL нет никакой, т.е. на рецепшене стоит программа только для карт MIWA и все она ни к чему не подключенна.
Изменено: valeriy kadovskiy - 13.07.2015 16:06:38
 
Перейти    
невозможно сменить COS у пользователя
 
#
13.07.2015 14:43:54
Цитата
vad пишет:
Цитата
valeriy kadovskiy пишет:

Все-таки неужели даже при наличии подобной системы нельзя сменить вручную?

Есть отельный софт или нет? Ресепшен - не может не знать, как заселяется абонент.
Почему нельзя через этот софт и поправить категорию. Меньше ко все вопросов будет - когда абонент наговорит по межгороду.

так дело в том что я не лезу сам наобум и несанкционированно. Руководство отеля и просит об этом. Спасибо Вам за помощь.
Изменено: valeriy kadovskiy - 13.07.2015 14:44:51
 
Перейти    
Страницы: 1 2 След.