Встает вопрос, годового обслуживания от кого? От поставщика или от производителя оборудования т.е. от Alcatel?
акты были подписаны 26.12.2009. Заказ федеральный государственный с Москвы. Поэтому и проблемы.
А вот про годовое обслуживание(SMS сервис) для меня новость!!
Мне с пеной у рта доказывали что вот тебе документация и дальше мы ничего не знаем.

размышления в слух.
не совсем понимаю, как можно брать деньги за исправления своих косяков.
Ведь патч по сути исправление ошибок в работе ПО.
Никаких лицензии при этом не надо. Ведь так?

Политические моменты.
Руководителя обязали подписать акты до того, как было поставлено и сконфигурировано оборудование.
Поставщик работал на честном слове, что все доделает... не доделал и доделывать не горит желанием.
Буду трести, может что и свалиться/обломиться.
Спасибо за совет.

то etc - лично Вы не поделитесь я уверен.
Но найдутся и те, кто поделятся.
Мир не без добрых людей.

Только что общался. Сказали у них есть но, просто так не дадут. Хотят брать нас на обслуживание. А это деньги и не малые. По-этому вопрос можно считать решенным. Если есть у кого патч буду рад если вышлите патч и краткое руководство,как ставить.Никогда раньше этого не делал.
freeman911@mail.ru
Всем спасибо!

где бы достать патч до 25

яя
подрядчик сказал, что установлен 25 патч.
можете как расшифровать R9.1-i1.605-16-c-ru-c0?
релиз 9 это понятно)

у меня 25 патч

Ситуация частично стабилизировалась после перезагрузки плат GPA2 и NDDI2-2
теперь просто перестает работать распознавание DTMF. опять же лечиться перезагрузкой.
Очень не хочется делать рестарт по расписанию. Как бы все таки победить повисание?

прошу прошения  
R9.1-i1.605-16-c-ru-c0
Business identification: R9.1
работает 3-4 дозвона после чего перестает распознаваться DTMF. потом происходит описанное выше.
другой порт и плата дают аналогичный результат.

Доброго времени суток. Возникла такая проблема.
Вчера создал auto attendant на аналоговой линии. Все замечательно работало.
  Но в течении вчерашнего дня и сегодняшнего периодически случались перебои. А именно при звонке на номер
АА происходит соединение проигрывается ВГ звонящий делает DTMF набор далее попадает на проигрывается предупреждение о записи разговора и маршрутизация по тайм ауту на оператора. У оператора звонит телефон но ничего не слышно. В трубке звонящего и принимающего тишина. После перезагрузки линии/платы все приходит в рабочее состояние, звонки проходят всё слышно. Такое ощущение что АА не отпускает линию после отбоя и продолжает её держать. Как исправить/победить повисание линии?

в том то и вся загвоздка что все 50 аналоговые. Только 3 цифровых, понимаете у кого
Как детектировать отсутствие в сети аналогового пользователя, на Alcatel не прибегая к доп. оборудованию  вопрос вопросов.

Доброго времени суток. Встала проблема физического отключения пользователями, внутренних телефонов, в связи с чем дозвониться до абонентов не возможно. Как/чем можно детектировать присутствие телефонного аппарата во внутренней сети? 50 внутренних абонентов, как полагается  на разных этажах в разных крыльях здания.
Alcatel OXO R5

проблема решена.
Отключил терминал, отключился от станции, подключился поменял тип. все заработало.
Всем спасибо!

что-то найти не могу, в какой вкладке это менять?