http://www.intersyst.ru Новое в теме Трансляция города через ОХЕ на Genesys форума Другое на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 14 Oct 2026 01:42:52 +0500 Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Дык, я уже отписал выше, что все работает:транзит во все стороны. Тут вопросов нет. Просто инцидент сыплется постоянно 5815. Нервирует, зараза.
Напишу сервис реквест, что оветят по существу - отпишусь.
02.06.2010 10:26:54, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2225/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2225/ Wed, 02 Jun 2010 10:26:54 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Трассировок нет, извините, но и обсуждать нечего втаком случае
25.05.2010 20:02:38, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2188/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2188/ Tue, 25 May 2010 20:02:38 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Схема следующая: PSTN ---- (E1)OXE (SIP)--- Genesys ---- Operators (SoftPhones)
X (E1)
X !
X !
                            Meridian
То бишь ОХЕ стоит в качестве шлюза-маршрутизатора.
Со схемой все понятно. Сейчас буду транзитами заниматься. Смущает постоянно сыплющаяся ошибка 5815.
Или сервис реквест в алкатель отправить чтоб совестьне мучала.....
25.05.2010 14:29:30, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2179/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2179/ Tue, 25 May 2010 14:29:30 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
У вас генезис разумеется должен кудато терминировать поступащий вызов. Это может быть абонент вашей АТС или порт ovr например. Схемы могут быть весьма разнообразные... Думаю вам для начала надо разобраться со схемой, котор собираетесь внедрять
25.05.2010 14:03:17, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2177/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2177/ Tue, 25 May 2010 14:03:17 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
от меня не приходит инвайт на генезис
5815=Major failure in SIP component опять сыплется постоянно, с интервалом в 5 секунд
25.05.2010 10:30:12, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2172/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2172/ Tue, 25 May 2010 10:30:12 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
не одно и тоже, потому как агенты на генезисе сидят.
ОХЕ используется как шлюз. 2 потока(1 в город, второй в меридиан) и SIP транк для подключения к генезису.
Все рулится на генезисе, я должен тупо транзит делать с города на SIP. и с меридиана на сип
25.05.2010 10:26:18, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2171/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2171/ Tue, 25 May 2010 10:26:18 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.

====quote====
Vsjakov пишет:
Нет на ней своих абонентов.
=============
агенты и абонент не одно и тоже?
25.05.2010 10:02:54, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2170/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2170/ Tue, 25 May 2010 10:02:54 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
да я для начала mtracer запустил, по нему глядел. транзит не проходит через станцию на Genesys.
Нет на ней своих абонентов.
25.05.2010 09:00:10, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2168/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2168/ Tue, 25 May 2010 09:00:10 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
как говорит "якубович" - трассу звонка в студию

какие имеено входящие или исходящие со стороны АТС не проходят?
25.05.2010 00:01:11, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2164/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2164/ Tue, 25 May 2010 00:01:11 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
А вы какой трейсер включаете? Я имел ввиду SIP
24.05.2010 19:34:00, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2158/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2158/ Mon, 24 May 2010 19:34:00 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
вообще, в трассе пишет что В канал не предоставлен, нет говорит В-канала и дисконнект дает.
Аварии перестали сыпаться сами по себе после того как вместо ролевого адреса на генезисовском транке  прописал реальный адрес проца. Но выскакивают при попытке позвонить.
24.05.2010 17:48:59, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2156/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2156/ Mon, 24 May 2010 17:48:59 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Скорее всего у вас включена аутентификация сип Дайджест. Посмотрите внимательно тресером что идет на т-server genesys
24.05.2010 16:49:16, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2155/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2155/ Mon, 24 May 2010 16:49:16 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Нашел таки тех, кто заказывал это дело (из Москвы товарищи) оказывается ОХЕ действительно должна играть только роль транзита. Никаких других вариантов нет, все закрыто ключами.
Прцепился к Genesys по сипу, теперь сыпятся аварии: 5815=Major failure in SIP component.
и транзит не срабатывает (через Speed Dial), после набора номера выскакивает таже ошибка 5815. В incinfo как часто бывает, причина неизвестна. Где что глянуть можно? Встречались дебаты, что вроде релиз Genesys должен поддерживать релиз ОХЕ для нормальной работы, может тут собака зарыта...
24.05.2010 16:21:27, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2153/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2153/ Mon, 24 May 2010 16:21:27 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
спасибо, буду разбираться, сегодня как раз ребята из Genesys должны подойти, поработаем вместе.
Если телефончик портала Минфина попдется на глаза - буду премного благодарен.
24.05.2010 09:02:27, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2148/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2148/ Mon, 24 May 2010 09:02:27 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
разумеется, это внешнее устройство- сервер. чтоб развеять сомнения - смотрите http://www.sggu.com/smf/index.php.
to Vsjakov - вы ведь вроде из Казахстана? там например в Минфине Genesys сделан, если порыться даже смогу найти номер как туда позвонить на voice portal... я был в этом деле "замешан", но софт по обработке вызовов писал местный обученный в genesys человек.



можно еще сюда: https://forums.genesyslab.com/showthread.php?t=40
22.05.2010 14:07:57, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2147/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2147/ Sat, 22 May 2010 14:07:57 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
я больше всего склоняюсь что данный Genesys это внешняя стационная железка которая наделена мозгами СС и данном случае роль АТС это организация транзитных звонков
22.05.2010 13:31:45, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2146/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2146/ Sat, 22 May 2010 13:31:45 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
общая логика примерно такая - вам надо создать объект в applications > CCD > RSI - это будет роутинг-пойнт который начнет слать вашему серверу генезис запросы "куда рутить?" и получать команды - куда собственно... далее - два сценария. либо у вас есть CCD Backup - то есть нормальные с виду агенты и супервизоры, только закрепленные в группу типа RSI либо обычные бизнес аппараты, которые мониторятся со стороны CTI приложения. в генезисе эти вещи прописываются, но имеют слегка другие названия - place, routing point, waiting queue... для маршрутизации и управления станцией служит T-server (там нао при настройке выбрать что-то типа А4400) и софтины - Interaction routing designer и Unversal Routing service. эти  сервисы формируют способы обработки вызовов и распределение их операторам. вкратце так
22.05.2010 02:27:42, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2145/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2145/ Sat, 22 May 2010 02:27:42 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Я думаю не все так просто - смотря как и чего запускается. Мне казалось надо прописывать чего-то в application/ccd/rsi - какие-нибудь RSI points или еще чего. Надо наверное читать какие-нибудб мануалы по стыковке с Genesys
21.05.2010 17:42:15, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2141/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2141/ Fri, 21 May 2010 17:42:15 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
то-бишь моя задача просто туда вызов отправить, а Genesys сам уже раберется с трансляцией на операторские группы? Так?
21.05.2010 17:34:47, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2140/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2140/ Fri, 21 May 2010 17:34:47 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
звоните на Genesys через speed dial?
прописать в DID transl номер speed dial, в Genesys ловить номер speed dial и разруливать
21.05.2010 17:25:02, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2139/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2139/ Fri, 21 May 2010 17:25:02 +0600 Другое Трансляция города через ОХЕ на Genesys в форуме Другое.
Город подключается к ОХЕ по потоку, ОХЕ цепляется к Genesys (на котором прописаны операторы, 4 и 10 человек, в разных конторах) по SIP транкгруппе. Подскажите, плиз, как правильней организовать трансляцию городского номера на операторов Genesys. Город выдает 2 номера, для 2 разных групп операторов, соответственно.
Релиз 9.1.   Никогда еще с Genesys дела не имел....
21.05.2010 16:44:34, Vsjakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2138/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum22/topic263/message2138/ Fri, 21 May 2010 16:44:34 +0600 Другое