http://www.intersyst.ru Новое в теме 4018EE IP Touch поломался форума Программное обеспечение на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 14 Oct 2026 20:45:42 +0500 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Ну не повезло... Возможно проблемы с флешкой в аппарате, но механизмов её реанимации не встречал.
22.10.2011 02:25:26, TMC.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message7179/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message7179/ Sat, 22 Oct 2011 02:25:26 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Добрый день всем.
У меня вот тоже поломался 4018ЕЕ. Правда ситуация другая. Телефон проработал, примерно 2 года, потом перестал - сейчас на экране no tftp response. Предвидя вопросы по сетевой части, отвечаю - телефон работал, адрес получал с внешнего DHCP, руками настройки вбивал, другой IP также вбивал, даже вылогинивал другой аппарат и пробивал адрес в поломаный, пробивал другой tftp (у меня несколько АТС) - результат один и тот же.
Это уже второй случай, но в первом случае аппарат был на гарантии, и нам его обменяли.
Есть какие-то варианты восстановить аппарат?
21.10.2011 20:28:23, Dmitriy.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message7178/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message7178/ Fri, 21 Oct 2011 20:28:23 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Получилось!
После i123 подключился по телнету. там можно было менять параметры, но телефон упрямо не подключался. менять параметры через i# , кстати, тоже не давал. Через пару часов додумался дать ему reset soft и телефон вышел из комы! (reset hard , кстати, не помогал)

Спасибо всем за помощь!!
11.05.2010 19:14:07, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1997/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1997/ Tue, 11 May 2010 19:14:07 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
информацию нашел, попробую, отпишусь,
спасибо, vad !
11.05.2010 15:13:01, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1996/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1996/ Tue, 11 May 2010 15:13:01 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
см. на англицком форуме по поиску "IPTouch  password reset".
На www.alcatelunleashed.com ведь ходите
11.05.2010 14:30:39, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1995/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1995/ Tue, 11 May 2010 14:30:39 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
а как его в industrial mode включить?
если через i# то нет там такого пункта. есть ip memory store/restore, дает просмотреть настройки всех четырех конфигураций, но нельзя сделать restore..
11.05.2010 14:26:04, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1994/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1994/ Tue, 11 May 2010 14:26:04 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
А в industrial mode то-же не включается?
11.05.2010 14:17:04, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1993/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1993/ Tue, 11 May 2010 14:17:04 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
ничего вообще не дает менять
а сервер 10.12.7.75 это вообще сервер для выдачи netlog, так как в меню он находится как подменю Netlog.
В меню нет места, где должен указываться tftp сервер..
В сеть он только выдает LLDP - вот, мол, я с таким маком появился, ничего не хочу



No.     Time        Source                Destination           Protocol Info
    14 9.754444    AlcatelB_87:49:cd     LLDP_Multicast        LLDP     Chassis Id = 00:80:9f:87:49:cd Port Id = 00:80:9f:87:49:cd TTL = 480
11.05.2010 14:09:05, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1992/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1992/ Tue, 11 May 2010 14:09:05 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
роутер и сервер не из вашей подсети, вот в чем проблема. Сервер 10.12.7.75 роутер 10.12.7.1 адрес вашего теринала - 192.168.092.254... TFTP запросы шлются безадресно, а вот отвечать на них может конкретный сервер. замкнутый круг получается. вроде бы и хотим что-то загрузить, в попытке найти роутер. вобщем пока только констатация факта, run mode  - тоже не дает сменить? ИМХО вам надо как-то изгольнутся в сети и дать терминалу нащупать роутер и станцию
07.05.2010 16:26:30, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1981/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1981/ Fri, 07 May 2010 16:26:30 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
я уже и выписал все настройки, что показывает из меню i#
я не вижу, чтоб он запрос на lanpbx.cfg выдавал..
и из настроек не видно с какого tftp сервера он должен его скачать..

MAC Address 00:80:9f:87:49:cd

IP param
IP mode Static
IP@ 192.168.092.254
IP Mask 255.255.255.000
Router 010.012.007.001
Use VLAN no
VLAN ID 4095
Strict VLAN yes
DHCP User Class no
class: iptouch.class0
Soft Infos
Version 4.20.60
Main: NOE 4.20.60
Appl*: NOE 4.20.60
Dat a: 2.00.81
Load: 4.10.72
Sipm: Survivability
Sipc: SIP 2.00.81
Run mode: NOE
Netlog: Off
Use netlog yes
Server: 010.012.007.075
Hard Infos
Manufactory infos
CPU type
Flash device
IP memory
Store config    ...
Restore config  ...
Eyhernet links ...
802.1x ...
Certivicate ...
LLDP
VLAN Aquirement yes
Power management yes
Inventory pub yes
07.05.2010 14:48:45, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1980/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1980/ Fri, 07 May 2010 14:48:45 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
судя по LLDP запросам он у вас и VLAN пытается нащупать... может здесь что-то не так?
07.05.2010 00:49:10, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1974/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1974/ Fri, 07 May 2010 00:49:10 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
круто! а говорите, что хотели телефон подключить к ОХО - там менеджмент аппарата NOE сделан? а просто поменять обратно running mode тоже не дает? если бы речь шла об ОХЕ, то первое что требуется телефону для старта в режиме NOE - файл lanpbx.cfg
если честно, пока не встречалось ни документов ни сообщений о смерти флеш в 4018, так что пока советы все вокруг правильных осмысленных настроек.
07.05.2010 00:40:53, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1973/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1973/ Fri, 07 May 2010 00:40:53 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Нет, есть еще режим в 4018ee, когда конфигурационный txt файл и бинарники можно подгрузить с любого tftp сервера в режиме SIP. Вот с такого режима я ему и изменил ip адрес и переключил вручную в режи NOE. Телефон и поломался.. Есть все пункты меню, включая soft info, hard info, ip memory/ store, restore config, но можнo только смотреть их они не меняются ни решеткой, ни клавишой OK..
06.05.2010 19:49:33, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1970/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1970/ Thu, 06 May 2010 19:49:33 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
пока нет под руками станции с 9-м релизом, но вроде как возврат из СИП в режим NOE происходит автоматически, телефон сам раз в минуту пытается нащупать TFTP сервер на CS, поле двух удачных попыток - рестартует и грузится в режим NOE. чтобы срабатывал режим выживания в СИП, домен в котором стоит аппарат должен быть с галкой secured by ext SIP proxy.
собственно параметры аутентификации на внешнем прокси сервере грузятся в телефон во время старта в режиме NOE (берутся из настроек станции)
06.05.2010 17:50:10, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1969/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1969/ Thu, 06 May 2010 17:50:10 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
А в ip параметрах - совсем ничего не дает менять? Например переключиться в динамический режим - чтоб получить по DHCP адреса, маски, шлюзы, адрес TFTP сервера?
06.05.2010 17:40:07, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1967/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1967/ Thu, 06 May 2010 17:40:07 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Да роутер здесь не нужен, все хотел сделать в одной подсети, а настройки, в том числе и роутера, и чтобы сделать restore настроек - не могу. Телефон говорит  ip/router mismatch, не дает изменить ничего в i# и постоянно перегружается. Похоже, что закораптилась прошивка а как перезалить...
06.05.2010 17:27:21, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1966/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1966/ Thu, 06 May 2010 17:27:21 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
роутер получается в другой сети? на него имхо ведь тоже надо как-то попасть из той подсети в которой оказался телефон
06.05.2010 13:50:43, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1964/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1964/ Thu, 06 May 2010 13:50:43 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Статический адрес, правда router получился из другой сети, когда пытается подняться, даже не пингуется.
Он был подключен к Cisco CM в режиме SIP survivability,  я его захотел к OXO подключить.. не получилось.

Все что он выдает в сеть это
     8 6.620552    AlcatelB_87:49:cd     Nearest               EAPOL    Start
   10 7.623895    AlcatelB_87:49:cd     LLDP_Multicast        LLDP     Chassis Id = 00:80:9f:87:49:cd Port Id = 00:80:9f:87:49:cd TTL = 0
    11 7.624564    AlcatelB_87:49:cd     LLDP_Multicast        LLDP     Chassis Id = 00:80:9f:87:49:cd Port Id = 00:80:9f:87:49:cd TTL = 480
   14 9.754444    AlcatelB_87:49:cd     LLDP_Multicast        LLDP     Chassis Id = 00:80:9f:87:49:cd Port Id = 00:80:9f:87:49:cd TTL = 480
   45 36.753964   AlcatelB_87:49:cd     Nearest               EAPOL    Start

не знаю что ему и подсунуть..
06.05.2010 13:38:49, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1963/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1963/ Thu, 06 May 2010 13:38:49 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Странно, не дает менять настройки? А у вас там статика или динамика по получению адреса - тип получения то-же не дает менять?
Особых сбросов нет, были проблемы когда аппарат закрывали паролем - см. на англицком форуме по поиску "IPTouch reset password"
06.05.2010 08:21:05, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1960/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1960/ Thu, 06 May 2010 08:21:05 +0600 Программное обеспечение 4018EE IP Touch поломался в форуме Программное обеспечение.
Телефон был в режиме SIP. Когда я перевел его в NOE и изменил IP адрес, он перегрузился с сообщением ip/router mismatch @. Ничего невозможно изменить в меню после нажатия i #, только посмотреть настройки.
Кто-то сталкивался с таким? Может кто-то знает как другим способом сбросить настройки телефона в фабричные?
Заранее спасибо!
06.05.2010 02:21:03, сид.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1959/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum15/topic243/message1959/ Thu, 06 May 2010 02:21:03 +0600 Программное обеспечение