http://www.intersyst.ru Новое в теме Возврат звонка на ресепшен форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Thu, 15 Oct 2026 21:03:03 +0500 Возврат звонка на ресепшен в форуме Конфигурирование.
1. cамое простое для вас, но нереальное для ресепшена - поставить звонящего на удержание и набрать абонента, которого он просит. дождаться ответа и только потом отбиться. 2. поставить звонок на common hold, заняться поиском сотрудника и сказать ему, что для него висит на ожидании звонок. 3. обратится к помощи call distribution table в entity - туда в итоге должны сваливаться все неотвеченные звонки.
У всех вышеуказанных методов есть + и -. У нас ресепшен приучен работать в режиме 1.
06.10.2015 16:25:08, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2064/message16508/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2064/message16508/ Tue, 06 Oct 2015 16:25:08 +0500 Конфигурирование Возврат звонка на ресепшен в форуме Конфигурирование.
Всех приветствую!
Возник вопрос, который пока не нашел разрешения.
Внешний вызов приходит на ресепшен, далее секретарь перенаправляет вызов на абонента в офисе.
Как автоматически вернуть вызов на ресепшн обратно, если абонента нет на месте, покурить вышел, например?
06.10.2015 15:09:26, AVS11176.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2064/message16507/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2064/message16507/ Tue, 06 Oct 2015 15:09:26 +0500 Конфигурирование