http://www.intersyst.ru Новое в теме CCD форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Thu, 15 Oct 2026 01:08:54 +0500 CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Персональное приветствие конечно красиво но на практике получается по принципу "общага" т.е. операторов практически не возможно обучить логинится под своим номером а логинятся зачастую просто logon где где уже прописан номер автоматом.
также персональное приветствие не подходит если есть tapi и надо лицензировать с учетом агентов и операторов что ну очень дорого
29.01.2015 21:06:10, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15529/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15529/ Thu, 29 Jan 2015 21:06:10 +0500 Конфигурирование CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Конечно получится в том числе и ситуация когда оператор ответит сразу если он свободен. Я же написал, что это некрасиво. На этот случай можно сделать менеджмент персонально приветствия оператора, которое играется после подъема им трубки.
29.01.2015 13:04:34, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15524/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15524/ Thu, 29 Jan 2015 13:04:34 +0500 Конфигурирование CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Спасибо, Дмитрий.
29.01.2015 12:55:43, santeri.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15523/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15523/ Thu, 29 Jan 2015 12:55:43 +0500 Конфигурирование CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Но разве тогда не получится так, что если нет очереди, то звонящий ничего не услышит? И сразу будет возьмет трубку оператор.
29.01.2015 12:55:32, Сергей Челышев.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15522/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15522/ Thu, 29 Jan 2015 12:55:32 +0500 Конфигурирование CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Очень просто. Гайд приветствия (обязательный в схеме) сделать нулевым или очень коротким с тишиной. Первый гайд ожидания (необязательный и с возможностью прерывания при ответе оператора. Это не очень красиво , но вы этого хотите.
29.01.2015 12:50:08, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15521/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15521/ Thu, 29 Jan 2015 12:50:08 +0500 Конфигурирование CCD одновременность приветственного сообщения и звонка оператору в форуме Конфигурирование.
Приветствую всех! Собственно вопрос в том как сделать, чтобы в момент проигрывания сообщения аппараты операторов уже звонили, а не дожидались конца сообщения?
29.01.2015 11:56:37, santeri.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15519/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic1920/message15519/ Thu, 29 Jan 2015 11:56:37 +0500 Конфигурирование