http://www.intersyst.ru Новое в теме 4039+гарнитура, странно работает форума Пользователи на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 14 Oct 2026 04:11:04 +0500 4039+гарнитура, странно работает в форуме Пользователи.

====quote====
etc пишет:
то фича. посмотрите в процессинг группе параметр headset mandatory
=============
спасибо на наводку, гляну


====quote====
etc пишет:
А при нажатии кнопки отключения микрофона режим автоответа не отключается?
=============
кнопка включается автоматически при наличии клавиши handset, не рукопашную не отжимается
04.04.2012 13:49:06, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8701/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8701/ Wed, 04 Apr 2012 13:49:06 +0600 Пользователи 4039+гарнитура, странно работает в форуме Пользователи.
это фича. посмотрите в процессинг группе параметр headset mandatory
04.04.2012 12:51:17, Dmitry Ryzhakov.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8696/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8696/ Wed, 04 Apr 2012 12:51:17 +0600 Пользователи 4039+гарнитура, странно работает в форуме Пользователи.
А при нажатии кнопки отключения микрофона режим автоответа не отключается?
04.04.2012 12:21:51, etc.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8691/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8691/ Wed, 04 Apr 2012 12:21:51 +0600 Пользователи 4039+гарнитура, странно работает в форуме Пользователи.
OXE 9.0 h1.301.50a, кристалл

к обычному терминалу 4039 подключили гарнитуру, в feature cos включили разрешение, на аппарате прописали клавишу handset - yes

при входящем звонке на этот терминал нажимаем кнопку поднять трубку и тогда уж разговариваем через гарнитуру, этот как бы нормально

теперь этот же терминал прописываем к Call-Center-у т.е. агент, feature cos тотже, клавиша handset - yes прописана F1. как только логинимся в Call-Center-е на аппарате F1 загорается и включается кнопка отключения микрофона.
при входящем звонке на этого агента автоматически включается гарнитура. народу это не нравится.

вопрос - это фишка такая с гарнитурой на агенте или бага?
04.04.2012 11:52:02, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8685/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum14/topic1102/message8685/ Wed, 04 Apr 2012 11:52:02 +0600 Пользователи