Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Конфигурирование
Страницы: 1
RSS
Operator Waiting Guide и 4049
 
#1
28.04.2011 19:12:06
Станция 4400 Enterprise, R8.0.1
Есть оператор 4049. Необходимо чтоб при занятости операторов звонящий слушал текст "операторы заняты, подождите на линии". Это я реализовал через Operator Waiting Guide в ентити, работает отлично. Но когда guide срабатывает, то с абонента взимается плата, как будто оператор ответил на звонок.
Что сделать, чтоб не снималась плата? Если через Operator Waiting Guide нельзя такого сделать, то через что можно реализовать такое?
 
 
 
#2
28.04.2011 19:17:20
естественно с абонента берется плата - ведь разговорный канал подключен, и при этом не важно кто в нем говорит - человек, голосовая подсказака, автоответчик, факс...
на такие фичи способны операторы связи - они это могут сделать в рамках своих коммутаторов, но не вы.
сделать такой звонок бесплатным можно взяв оплату за разговор на себя - например оформить номер 8-800-чччч. обычно так и делают
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#3
28.04.2011 19:53:11
Может не правильно объяснил что мы хотим сделать... Распишу подробнее:
решили сделать для наших абонентов платную справочную службу. т.е. когда абонент звонит на нашу платную справку то с него снимается денежка за этот звонок. но она снимается даже если абонент не дождался ответа оператора. вопрос, как сделать чтоб снималась только когда ответил оператор? какими другими средствами кроме Operator Waiting Guide, если с помощью него нельзя этого сделать?
 
 
 
#4
28.04.2011 20:00:25
waiting guide - это всегда денежка с абонента. абонент НЕ будет платить если будет слушать КПВ - это служебный сигнал, соединения нет и плата не берется. вы поймите, что для вашего оператора коммутация waiting guide - это уже ответ и он обязан начислить за него деньги вызывающей стороне. здесь вам придется разбираться не с техникой с бизнесом.
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
Страницы: 1