Форум. ООО «ИНТЕРСИСТ-Сервис».

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Attendant Set 4049, и входящий звонок на два аппарата

User

Сообщений: 136 Баллов: 108 Регистрация: 23.12.2009

14.11.2011 17:59:04

Alcatel 4400 Enterprise R8.0.1
Есть настроенная консоль 4049. Как сделать чтоб при звонке на Оператора параллельно звонок шел на другой цифровой аппарат? либо если Оператор не берет трубку, то звонок идет на другой аппарат?
Через хант группу не получается - не дает вписать номер оператора... Overflow в настройках Attendant set понимает только номер другого Attendant set...
Подскажите как реализовать задуманное?

vad

Editor

Сообщений: 4788 Баллов: 7660 Регистрация: 27.11.2009

14.11.2011 18:02:48

Да особо наверное не как. Куда пойдет звонок при вызове оператора - определяется CDT оператора (группы или аппарата).
Параллельно - в принципе делать ЕЩЕ оператора (на аппарате 4035). Но это будет оператор - никаких директор/секретарь, сбор конференций и т.д.
Может вам наоборот попробовать - звонок на аппарат, а у оператора какой-нибудь supervision попробовать?

nokiani User Сообщений: 136 Баллов: 108 Регистрация: 23.12.2009	#3 14.11.2011 18:36:34 Почему то не срабатывает CDT... Иду в Attendant Call Distr. В Att.Status: DAY, в Routing 1 прописан номер Attendant Set, а в Routing 2 вписываю номер куда пойти звонку. Я правильно делаю?