Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Поиск  Правила  Войти
Форум » Сергей Челышев
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 След.
Автоматическое создание и удаление номеров
 
#
24.06.2016 12:26:05
Коллеги, приветствую!
Имеется задача автоматизировать процессы найма и увольнения сотрудников. Но не знаю как можно это провернуть с АТС небезивестного Вам вендора. Имеет ли Алкатель какие-нибудь api или интерфейсы взаимодействия с другими системами (REST, SOAP или что-нибудь подобное)? Есть ли кого-нибудь подобный опыт? Может можно напрямую писать в БД, есть ли описание структуры таблиц? Вариант с автоитом пока не рассматриваю. Хотелось бы что-нибудь посерьезнее.
 
Перейти    
Как убрать обрезание CNAM
 
#
02.10.2015 12:58:54
Всем привет!
Почему то при входящих звонках по h323-транкам с других атс на телефонах алкатель отображается обрезанное Caller Id Name. Тестил связки с cucm и астериском - одна и та же беда. Вместо "Челышев Сергей" на экране пишет "Челышев Се."
По трассировке имя приходит в полном виде:
Код
| IE:[04] BEARER_CAPABILITY (l=3) 80 90 a3
| IE:[18] CHANNEL (l=1)  a3 -> T2 : Any B channel
[B]| IE:[28] DISPLAY (l=27)  `Челышев Сергей`[/B]
| IE:[6c] CALLING_NUMBER (l=6)  ->  00  81  Num : 1001
| IE:[70] CALLED_NUMBER (l=5)  ->  80  Num : 5715

CNAM длиннее десяти символов кастрируются.
Если звонить в пределах станций алкатель - имя отображается полностью.
Можно ли как-нибудь побоороть это ограничение?
ЗЫ станция j2-603-33
 
Перейти    
ccd. сообщение оператору перед звонком
 
#
14.04.2015 13:47:06
Всем привет!
Смысл такой. Есть пилот-очередь-операторы для приёма входящих звонков. работает всё через ccd. Я создал отдельного пилота и отдельную очередь для особых звонков (они должны приходить в обход всех голосовых сообщений и с наивысшим приоритетом). Агенты и группа обработки остались прежние. Надо оповестить агентов об особом звонке. Например проиграть голосовое сообщение. На дисплее конечно можно высветить имя пилота или еще что-нибудь. Но практика показывает, что на дисплей никто не смотрит.
Вообще реализуемо?
 
Перейти    
Куплю б/у wifi аппарат 300/600
 
#
08.04.2015 09:51:00
Всем привет, с наступающей пасхой!
Собственно сабж. И еще вопрос. На сайте алкателя есть аппараты wi-fi omnitouch 8118 и 8128. Станция у нас 10.1.1 (j2.603.33). Подскажите подойдут ли эти телефоны к нашей АТС? В документации нашел только отлуп на "Alcatel-Lucent knowledge base". Подписки у меня нет.
 
Перейти    
Проблема н323 транка между алкатель и кошаком
 
#
23.10.2014 14:34:14
Привет уважаемые форумчане!
Схема следующая: sip isp -> cisco 3845 (перепробовал разные ios) -> h323 alcatel (j260333). Всё работало когда провайдер давал статический транк. Потом провайдер поменял оборудование и теперь между isp и циской сип с регистрацией. Теперь при входящем звонке пропал голос. Сигналинг проходит, а голос нет (т.е.  звонок приходит, устанавливается, отбивается). На циске на всех легах выставлен алав. В алкателе intra и extra domain стоит без компрессии.
Код
compvisu sys

+==============================================================================+
| X C O M P V I S U X |
+==============================================================================+
| Inter-node protocol H323....... yes X |
| RTP Direct..................... yes X |
| RTP Direct for H323 terminals.. no X |
| Fast Start..................... yes X |
| VAD (Voice Activity Detection): X |
|               - G723/G729...... no X |
|               - G711........... no X |
| ECE (Echo Canceller)........... yes X |
|              - INTIP/GA/GD..... 128 ms X |
| Volume for IP Phone ...........   0dB X |
| Volume for other device. ......   0dB X |
| Law (Except Media Gateway)..... A law X |
| Global compression type ....... G723 X |
| Multi-algorithm (for H323/SIP) .... no X |
| Compression for INTIP/GD  ..... without X |
| Compression for IPP ........... with X |
| Transit on IP Boards ...........yes X |
| ticket Stat IP................. no X |
| IP version..................... IPv4 X |
| Transit compatibility.......... no X |
| Voip Framing G711 ............. 30 ms X |
| Voip Framing G723 ............. 30 ms X |
| Voip Framing G729 ............. 20 ms X |
| No RBT For Direct RTP H323..... no X |
| T38 FAX........................ yes X |
+==============================================================================+

Стал разбираться с трейсами. Вот звонок с сип номера 412365 на алкатель 5715. Странно, что в нем нет ip циско-шлюза. В случае если звонок инициирован с сип транка без авторизации - в т3 на алкатель этот ip приходит.
Также отмечу, что исходящая связь работает. Если с циски подать на алкатель по сипу - тоже работает, но в этом случае тоже есть глюк (эти входящие звонки воспринимаются алкателем как внутренние, и как следствие, не воспроизводятся голосовые меню АА, да и мелодия звонка другая).
Может есть какие идеи?
 
Перейти    
Vad для CCoutbound
 
#
09.10.2014 15:57:28
Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Пытаюсь внедрить некого зверька CCOutbound для автоматического обзвона на GD/GA железо j2.602.33. В доке нигде явно не сказано можно ли вообще крутить на ga/gd это приложение. Однако есть следующее при настройке распознавания голосовой активности:
Цитата
VAD equipment are used to detect when an physical person answers or not to a CCOutbound
call (outbound campaign).
This equipment is a part of GPA board.
The GPA board are located in the same shelf that the trunk used by campaign
Далее следует пример настройки двух вадов на плате GPA:
mgr /shelf /down /down /gpa
Configuration + 1 VG + 2 VAD
Но на моем медиа-гв железе у меня ничего не получается. В мгр есть пункт GPA DSP Program пытаюсь создать, указываю ему адреса плат GD/GA, несуществующие адреса - выдаёт ошибку: Bad physical address.
Вообщем вопрос примерно такой:
Можно ли на GA/GD оборудовании выделить ресурсы под VAD и как?
 
Перейти    
Документация по CCD
 
#
15.08.2014 13:15:07
Всем доброго времени суток!
Начальство поставило задачу собственными силами в кратчайшие сроки внедрить CCD. Не могли бы подкинуть какую-нибудь доку по CCD. Буду признателен любой помощи. Так как в данный момент нашел только user manual по ссsupervision. В стандартной доке как настроить ccd я не могу найти  :(
PS Лицензии на ccd имеются. Прошу Вас по возможности не поднимать холивары на тему - деньги на лицензию есть, а на внедрение денег нет. Обсуждать решения руководства я здесь не хочу. Буду пытаться разобраться на сколько хватит мозгов.
 
Перейти    
Вопрос про хантинг группы
 
#
04.06.2014 16:58:21
Привет всем! Снова пришлось обратиться к Вам за помощью.
Прошивки на всех станциях j2.603-25, а ситуация следующая:
Есть номер АА - 5000. Он создан на ноде 3. На него перенаправляются все звонки. После приветствия следует routing to # preprogrammed - 8000. Это хантинг группа. В ней один абонент 1111 и указано oveflow # - 8001. Это тоже сетевая хантг группа (циклическая) в ней несколько других абонентов 1112,1113,1114. Сделано так чтобы звонки всегда сначала попадали на номер 1111, а звонки на остальные номера - распределялись равномерно. Обе группы сетевые и также как и АА номер принадлежат 3-ей ноде.
Всё это протестилось и вполне успешно работает. Но в последствии обнаружен глюк.
Если абонент 1111 выходит из группы (для этого создан префикс выхода, все права даны), а также приходит звонок с другой станции, то наблюдается следующее:
- звонящий слушает голосовое сообщение АА и следует отбой
- абоненты слышат, что телефон "потрескивает непонятным образом" и больше ничего не происходит
- в incvisu на станции 3 видим следующее:
Код
04/06/14 11:31:31 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:32:09 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:36:33 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:42:03 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:42:39 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:56:39 000003M|019/00/0/003|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1
04/06/14 11:59:52 000003M|019/00/0/001|=3:4102=Lack of VPN resources Glob 1 Decl 1 Used 1

- в incvisu на удаленной станции видим следующее:
Код
04/06/14 11:42:03 000005M|019/00/0/002|=4:4108=VPN call failed: err 140N NL 5>3 eqt 355
04/06/14 11:42:03 000005M|002/06/0/006|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing
04/06/14 11:42:03 000005M|002/06/0/006|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing
04/06/14 11:42:03 000005M|002/00/0/000|=3:4104=outgoing VPN Overflow call aborted No NOK
04/06/14 11:42:28 000005M|002/06/-/---|=4:3778=CLIP detection for terminal 5 , Problem 5
04/06/14 11:42:39 000005M|019/00/0/002|=4:4108=VPN call failed: err 140N NL 5>3 eqt 354
04/06/14 11:42:39 000005M|002/06/0/005|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing
04/06/14 11:42:39 000005M|002/06/0/005|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing
04/06/14 11:42:39 000005M|002/00/0/000|=3:4104=outgoing VPN Overflow call aborted No NOK
04/06/14 11:56:39 000005M|019/00/0/002|=4:4108=VPN call failed: err 140N NL 5>3 eqt 355
04/06/14 11:56:39 000005M|002/06/0/006|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing
04/06/14 11:56:39 000005M|002/06/0/006|=3:1307=MCDU in distri tab entity 0, col Day , line 4 incorrect or missing

Причем если звонок приходит сразу на ТГ в третьей ноде, то всё нормально. Также всё нормально если 1111 вернется в свою ХГ.
Помогите разобраться с проблемой.
Изменено: Сергей Челышев - 04.06.2014 17:07:27
 
Перейти    
Перетекание в ХГ после АА
 
#
17.04.2014 13:16:04
Снова всем привет!
Пытаюсь разобраться с АА.
Есть ХГ. В ней 1 телефон и overflow number - другая ХГ. При звонки из внутренней сети происходит перетекание из ХГ1 в ХГ2, если телефон 1 не взял трубку (сразу подскажите таймер пожалуйста). Теперь звоню на ХГ1 через ТГ с включенным АА. Слушаю pre-off-hook guide, а потом бесконечно звонит телефон 1 (может и конечно, но менее 8 минут - дальше ждать не стал), перетекания на ХГ2 не происходит. Видимо, дело в правах. Но я настроил все 1 в called rights party и caller rights party внутри application/AA. Куда еще копать?
PS или если никто не взял то перетечет только на entity таблицу в зависимости от режима дня/ночи и т.д.???
Изменено: Сергей Челышев - 17.04.2014 13:18:08
 
Перейти    
Таймер перетекания после АА
 
#
03.04.2014 19:30:52
Всем снова привет!
Приходит звонок на АА (номер 5596). С листа идет переход на сетевую хант группу. В ней звонок на некий  номер. Если никто не берет - через 30 секунд происходит перетекание на роутинг тейбл entity, где указано снова звонить на 5596 номер АА. Все повторяется 1 раз и происходит отбой от алкатель с статусом no route to destination. Отбой происходит от счетчика циклов? Можно ли изменить сколько таких циклов будет? Или существует общий таймер в 60 секунд? И какой таймер отвечает за эти 30 секунд до перетекания на entity routing table?
Изменено: Сергей Челышев - 03.04.2014 19:40:49
 
Перейти    
Интеграция lync и alcatel
 
#
01.04.2014 19:43:34
Хочу объединить клиенты подключенных к lync и абонентов alcatel.
Сделал sip транк на линке. Вызов приходит но на экране alcatel иероглифы.
1) Кто-нибудь знает как поменять на utf-8 кодировку на alcatele или линке?
2) Можно ли сделать так, чтобы линк-абоненты звонили на алкатель и через ARS попадали на внешние линии?
 
Перейти    
Voice Guide
 
#
19.03.2014 15:39:32
Помогите разобраться с кастомными сообщениями. Документация ниже любой критики. Разобраться по ней не могу.
Прошивка - j2.603.25a.
1) Можно ли записать голосовое сообщение через аппарат 4029/4039 (судя по доке для 10 релиза вроде можно)?? 91 ключ лицензии открыт. Создаю префикс №334 - local feature - recordable voice guides - звоню - Фунция отклюнена (набранный вами номер не существует). Может быть там какие-нибудь cosы править надо?
2) Залил динамические сообщения через проект AAS. C номерами 1990-1999. В system/dyn vg они появились. Выбрал их. Сделал новый vg № 900 - mono-message - в нем на всех языках какой-нибудь динамический номер(например 1992) и во всех классах - access. Звоню на тест тон - набираю номер vg 0900 - ничего не играется и vgemis не молчит. Я правильно понял алгоритм? Как связать vg с теми динамическими файлами, которые я создал? Или вообще этого вообще не требуется? И как проверить эти динамические сообщения?
3) В system/dyn vg/assighment/создать - там какой-то act-coupler. Хотя у меня плата GD. Что вводить в этом пункте не понимаю.
Заранее благодарю
 
Перейти    
Можно ли отключить t38 на H323 транке в OXE h1.301.38
 
#
07.02.2014 22:48:54
Собственно сабж и как? Пробовал снять interhirit t38 в ip parameters не помогает. Проблема в транзите факсов алкатель - астериск по h323. Проходит тон факса и сразу тишина.
 
Перейти    
Перевод входящего звонка на другую внешнюю ТГ
 
#
22.01.2014 17:00:12
Подскажите уважаемые знатоки.
Приходит звонок на е1 тг 501. Хочу его перенаправить по h323 на asterisk через IP транк с 500 ТГ. Исходящие звонки с алкатель на asterisk нормально ходят через SD. А как осуществить сабж не могу понять.
 
Перейти    
Как изменить отображаемый номер при дозвоне?
 
#
14.01.2014 16:08:06
Здравствуйте все еще раз!
Ситуация такова:
1) Идет набор номера: 0 - выход на ARS, далее "номер"
2) В ARS (digits to add) alcatel добавляет цифры #*100#100 и ТГ = -1
3) Снова попадаем в префикс и видим - #*100 - выход на SD
4) C SD едем на IP ТГ и звонок уходит на cisco
5) Cisco по префиксу #100 уже принимает решение, что делать дальше.

Неудобство в том, что при наборе номера на экране телефона отображается #100"номер". Этот номер висит до тех пор, пока идет вызов. Когда трубку снимают - на экране отображается имя ТГ. Думаю пользователи будут пугаться при виде такого странного номера. Вопросов два:
1) Можно ли как-нибудь поиграться с отображаемым номером, который видят юзеры?
2) Можно ли как-нибудь дописать дополнительные цифры (например #100) в конце номера? NPD или еще как? И как это сделать?
 
Перейти    
Страницы: 1 2 След.